Впевненість для обох сторін
Попередня оплата доставки покупцем є підтвердженням для магазину, що покупець дійсно зацікавлений отримати своє замовлення. А покупець може особисто оглянути товар до оплати його вартості.
Чи перевіряється цілісність товарів перед відправкою?
Ми гарантуємо, що будь-який товар перед відправленням до Вас обов’язково оглядається та належним чином запаковується. У першу чергу, кожен товар перед видачею на відправлення перевіряється нами. Далі, у відділенні перевізника, кожен товар обов’язково оглядається співробітниками перевізника на цілісність, про що робиться спеціальна примітка у ТТН.
Чи отримаю я чек на оплату доставки?
Так, звичайно. Після отримання Вашого платежу за доставку, ми надішлемо на вказаний Вами у замовленні e-mail фіскальний касовий чек в електронній формі. Будь ласка, вказуйте тільки дійсну електронну пошту для його безперешкодного отримання.
Чи повертається оплата за доставку, якщо товар виявиться пошкодженим або бракованим?
Якщо при відкритті посилки у присутності представника перевізника, Ви знаходите пошкоджений або бракований товар – разом із представником перевізника Ви складаєте акт приймання-передачі з описом наявних пошкоджень та відмовляєтесь від отримання посилки, а ми або повернемо Вам вартість доставки, або відправимо новий товар.
Чи повертається оплата за доставку, якщо я відмовлюсь отримувати посилку з особистих причин?
Якщо отриманий Вами товар відповідає зображенням та опису на сайті магазину, відповідає Вашому замовленню, не має браку та цілий – але при огляді Ви відмовились від отримання, посилка автоматично повертається до магазину. Оплата доставки при цьому не повертається.
Якщо Ви не отримали Вашу посилку у перевізника протягом 5 календарних днів або дистанційно відмовились від неї, посилка автоматично повертається до магазину. Оплата доставки при цьому не повертається.